Veelgestelde vragen

Een digitaal portret van jezelf, een dierbare of jouw huisdier, in een door jou gekozen kunststijl (schilderij, filmposter, anime, sprookje en meer). Je krijgt het binnen een paar minuten in JPEG per e-mail, in hoge resolutie — geschikt om te printen tot 70×100 cm.

Vanaf het uploaden van de foto tot de voorvertoning op je scherm: ongeveer 1 tot 1,5 minuut. Na betaling staat het hoge-resolutie portret binnen een paar minuten in je inbox.

€2,95 voor het digitale portret, inclusief 21% BTW en zonder bijkomende kosten. Liever fysiek thuis­bezorgd? Vanaf €22,95 voor een poster A4 tot €119,95 voor onze grootste ingelijste optie van 50×70 cm. Verzending in de prijs inbegrepen.

Voor één persoon werkt één goede foto het mooist. Wil je meerdere mensen samen op één portret? Voeg dan voor iedereen een aparte foto toe (tot maximaal 4). Wij zetten ze samen in één scène.

Een scherpe foto waarop de persoon (of het dier) recht in de camera kijkt. Goede belichting helpt. Een groepsfoto knippen werkt minder goed dan losse foto's per persoon. Selfies werken prima.

Ja — gezichtsstructuur, haar, ogen en huidtint komen herkenbaar terug. Maar omdat AI een geschilderd kunstwerk maakt en geen fotokopie, zijn kleine variaties normaal. Het is meer een "in jouw stijl geschilderd portret" dan een 100% identieke foto. Voor de meeste mensen is dat juist het mooie.

Nee. Elk portret is uniek — net als bij een echte schilder. Twee keer dezelfde foto + dezelfde stijl geeft twee verschillende kunstwerken.

Ja. Bij elke stijl kun je optioneel een titel meegeven. Bij klassieke schilderijen komt 'ie als ouderwetse messing naamplaat onderaan; bij filmposters in grote letters bovenaan. Voorbeelden: "OPA TON", "DE LAATSTE COWBOY", "LEKKER CHILLEN".

Nee, alleen de voorvertoning is opzettelijk klein en gewatermerkt zodat je eerst kunt zien wat je krijgt vóór je betaalt. Het portret dat je per e-mail krijgt is volledig in hoge resolutie, zónder watermerk en zónder waas.

Jouw geüploade foto verlaat je browser pas op het moment dat je een portret laat maken. Wij sturen 'm naar de AI om het portret te genereren en bewaren het resultaat tijdelijk versleuteld in een privé-opslag (max. 24 uur na bezorging), waarna we 'm automatisch verwijderen. De originele upload bewaren wij niet permanent. Lees de details in ons privacybeleid.

Nee. Onze leverancier (OpenAI) gebruikt foto's verzonden via de zakelijke API niet voor het trainen van modellen. Jouw foto wordt alleen gebruikt om jouw eigen portret te maken.

Ja, mits jij als ouder of voogd toestemming geeft. De AI heeft soms een streng veiligheidsfilter dat foto's met kinderen weigert — dat is niet altijd voorspelbaar. Als dat gebeurt zie je een duidelijke melding en hoef je niets te betalen.

Zeker. Kies bij het uploaden de optie "Huisdier" en je krijgt een portret in de gekozen stijl met je dier als hoofdpersoon.

Met iDEAL, Bancontact, creditcard of een van de andere methodes via Mollie — dezelfde betaalprovider die veel Nederlandse webwinkels gebruiken. Je betaalt pas nádat je de voorvertoning hebt gezien en akkoord bent.

Twee opties. Bij ons: kies tijdens het afrekenen voor een fysieke print en wij laten 'm voor je drukken én bezorgen op jouw adres (vanaf €22,95 inclusief verzending, binnen 3–7 werkdagen). Zelf: wil je liever je eigen fotodrukker gebruiken? Dat kan ook — het digitale portret dat je per e-mail krijgt is groot genoeg om scherp te printen tot 70×100 cm bij elke fotodienst (HEMA, Albelli, Kruidvat, CEWE).

Vijf maten: poster A4 (€22,95), poster 30×40 cm (€29,95), 30×40 cm ingelijste poster (€64,95), 40×60 cm canvas (€84,95), en 50×70 cm ingelijste poster (€119,95). Alles inclusief verzending naar Nederland, België en Duitsland.

We genereren elk portret in een 3:4 verhouding. De 30×40 cm ingelijste poster heeft exact diezelfde verhouding — die print je dus zonder dat er ook maar één pixel afgaat. Voor de 40×60 cm canvas en 50×70 cm poster wordt er aan de linker- en rechterzijde een paar procent achtergrond bijgesneden. Boven en onder wordt nóóit gecropt — titels en namen blijven dus altijd volledig zichtbaar. We doen die bijsnijding zelf op de server, dus je krijgt geen vervelende witte randen op je print.

Check eerst je spamfolder. Komt er na 30 minuten nog niets binnen, mail dan hello@portretto.org met het e-mailadres waarmee je betaald hebt — wij sturen 'm handmatig opnieuw.

De AI heeft een ingebouwd veiligheidsfilter dat soms foto's weigert: meestal bij herkenbare beroemdheden, soms bij foto's van kinderen, en heel af en toe bij foto's die het systeem ten onrechte als gevoelig markeert. Probeer een andere foto. Je betaalt pas ná de voorvertoning, dus een geweigerde foto kost je niets.

Voor digitale producten en op maat gemaakte prints geldt wettelijk geen herroepingsrecht (art. 6:230p BW). Wij vinden wél dat je tevreden moet zijn met wat je krijgt — vond je de voorvertoning mooi maar het resultaat is duidelijk anders? Mail hello@portretto.org binnen 14 dagen, wij zoeken samen een oplossing (opnieuw genereren, vervangende print, of in redelijke gevallen restitutie).

Voor persoonlijk en huishoudelijk gebruik mag je 'm overal laten printen en uploaden naar privé-fotoboeken. Wil je 'm commercieel gebruiken (verkopen op T-shirts, mokken, poster-shops)? Neem dan eerst contact op — daar kunnen we schriftelijke afspraken over maken.

Mail hello@portretto.org — wij beantwoorden 'm meestal binnen één werkdag.